vHost luôn sẵn sàng hỗ trợ và cam kết phản hồi thông tin đến Quý khách trong thời gian sớm nhất có thể vào bất cứ thời điểm nào trong ngày, trong tuần, trong năm và các ngày Lễ, Tết.

vHost sẽ hỗ trợ Quý khách trong việc chuyển dịch vụ từ nhà cung cấp khác về vHost. Quý khách vui lòng gửi yêu cầu về bộ phận kỹ thuật để được hỗ trợ.

vHost sẽ hỗ trợ Quý khách dùng thử dịch vụ trong vòng 7 ngày để kiểm tra chất lượng dịch vụ cũng như khả năng đáp ứng nhu cầu của Quý khách trước khi Quý khách tiến hành thanh toán.