vHost sẽ gửi bảng câu hỏi với các thông tin yêu cầu thông tin cài đặt từ phía khách hàng như: OS, Version, Partition disk… như thế nào.

Chuyển hướng và tối ưu hệ thống mạng từ WAN qua LAN để tối ưu kết nối đường truyền.

Cấu hình và cập nhập antivirus cho server. Cấu hình ngăn chặn virus, trojan và spam email trên server. Cấu hình firewall rules cho server chỉ tiếp nhận các kết nối hợp lệ. Chuyển port truy cập Remote Desktop/SSH từ port mặc định qua port khác. Tắt tài khoản root truy cập trực tiếp vào hệ thống. Tối ưu và tinh chỉnh hệ điều hành.

vHost chỉ hỗ trợ cài đặt các loại control panel phổ biến như: cPanel, DirectAdmin, CloudLinux, Plesk, LiteSpeed Web Server và một số phần mềm caching như: LSCache, Redis và Varnish. Đối với các phần mềm khác Quý khách cần gửi ticket để vHost xem xét và đưa ra quyết định hỗ trợ hoặc không hỗ trợ.

vHost chỉ hỗ trợ chuyển dữ liệu đối với các server đang sử dụng một trong những control panel sau: Plesk, DirectAdmin, cPanel.

vHost sẽ cấu hình backup trong trường hợp Quý khách sử dụng dịch vụ backup độc lập từ chúng tôi. Chúng tôi không hỗ trợ cấu hình backup trên chính local VPS/Server.

vHost sẽ hỗ trợ Quý  khách restore toàn bộ dữ liệu hoặc một phần dữ liệu như source code hoặc database trên server về các mốc thời điểm mà có thể cung cấp dựa theo bản backup hiện có.

Standard:

• Theo dõi trạng thái phần cứng server.
• Theo dõi trạng thái hệ thống lưu trữ.
• Theo dõi trạng thái hệ thống network
• Theo dõi trạng thái hệ thống ảo hoá.

Ultimate:

• Bao gồm các tính năng của cấp Standard.
• Giám sát tình trạng uptime của server.
• Giám sát hiệu suất của server bao gồm: disk usage, disk inode, memory, total process, zoombie process, swap, logged user, CPU.
• Theo dõi trạng thái dịch vụ database trên server.
• Theo dõi tình trạng packet loss.
• Theo dõi trạng thái dịch vụ Email (SMPT/IMAP/POP3).
• Scan rootkit định kỳ hàng ngày
• Scan malware định kỳ hàng ngày.

Reactive: vHost chỉ hỗ trợ ngay khi nhận được yêu cầu từ Quý khách thông qua ticket 

Proactive: vHost chủ động phát hiện sự cố, xử lý sự cố và báo cáo sự cố cho khách hàng ngay sau khi xử lý xong kèm theo nguyên nhân và biện pháp khắc phục cụ thể.