vHost tuyển dụng Technical Support tháng 9-10/2020

Số lượng: 08

Mã nghề nghiệp: TS-CC

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh

Hạn chót tuyển dụng: 31/10/2020

Xem thêm

vHost tuyển dụng thực tập sinh IT 2020

  • Số lượng:10
  • Nơi làm việc: Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh
  • Website: www.vhost.vn
  • Email liên hệ: hr@vhost.vn

Xem thêm

vHost tuyển dụng Technical Support tháng 5-6/2020

Số lượng: 08

Mã nghề nghiệp: TS-CC

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh

Hạn chót tuyển dụng: 30/06/2020

 

1/ Mô tả công việc

  • Hỗ trợ khách hàng 24/7 với thời gian ca trực 8 giờ/ca.
  • Tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng, phận loại và xử lý các yêu cầu của khách hàng trong khoảng thời gian cho phép và trong phạm vi xử lý của công việc.
  • Chuyển yêu cầu tới bộ phận kỹ thuật cấp cao trong trường hợp không xử lý được hoặc quá khoảng thời gian cho phép.
  • Theo dõi và đảm bảo tất cả các yêu cầu của khách hàng luôn được hỗ trợ.
  • Chủ động đề xuất hướng giải quyết công việc tốt nhất, nhanh nhất và làm khách hàng hài lòng khi sử dụng dịch vụ tại công ty.
  • Theo dõi và giám sát hệ thống 24/7 qua các công cụ monitor, đảm bảo phát hiện sự cố ngay lập tức và thông báo tới bộ phận kỹ thuật phụ trách liên quan khi phát hiện xự cố để xử lý ngay lập tức.
  • Đảm bảo xử lý công việc đúng theo quy trình của công ty đưa ra.
  • Vận hành hệ thống đúng theo quy trình công ty thiết kế.
  • Cập nhật tài liệu hỗ trợ khách hàng đối với các sản phẩm dịch vụ của công ty.
  • Hỗ trợ khách hàng sau khi bộ phận kinh doanh ký hợp đồng dịch vụ và trong suốt quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ.
  • Thu thập thông tin phản hồi, đánh giá của khách hàng về những ticket đã hỗ trợ và tất cả các dịch vụ để cải thiện chất lượng dịch vụ ngày một tốt hơn.
  • Tham gia các công việc tại Datacenter: bảo trì/nâng cấp hệ thống, cài đặt server cho khách hàng.
  • Tìm hiểu, nghiên cứu các giải pháp xử lý rủi ro hệ thống có thể xảy ra.
  • R&D công nghệ mới phục vụ cho công việc theo yêu cầu của công ty.

Xem thêm

Tuyển dụng chuyên viên hệ thống Cloud

Do nhu cầu phát triển vì vậy vHost cần tuyển dụng chuyên viên hệ thống Cloud với yêu cầu chi tiết như sau:

Yêu cầu chung:

  • Tuổi: trên 25+ trở lên.
  • Không yêu cầu đại học/cao đẳng.
  • Có khả năng nghiên cứu, đọc hỏi tài liệu tiếng Anh.
  • Đam mê nghiên cứu thiết kế hệ thống đảm bảo uptime theo từ 99.9% trở lên.
  • Hiểu các khái niệm của ITIL.
  • Đã từng làm qua ITIL.
  • Nắm rõ các khái niêm cơ bản về phần cứng.
  • Hiểu rõ các khái niệm cơ bản về network, hệ thống.
  • Đã từng vận hành qua 2 hệ thống ảo hóa cơ bản. Nếu đã vận hành hệ thống Cloud là 1 lợi thế.
  • Ưu tiên và thực sự đam mê trong việc lựa chọn và sử dụng các công nghệ mã nguồn mở.
  • Có khái niệm cơ bản về bảo mật hệ thống.
  • Có thể làm online để khắc phục sự cố khi cần thiết.
  • Triển khai các công cụ giám sát, phát hiện sự cố hệ thống
  • Khắc phục sự cố trong thời gian nhanh nhất kể từ khi phát hiện sự cố.

Xem thêm

Technical Support Level 1 – Customer Care

Do nhu cầu mở rộng hệ thống, vHost cần tuyển dụng Technical Support Level 1 với thông tin chi tiết như sau:

  • Số lượng vị trí: 4
  • Hạn chót nhận hồ sơ: 31/10/2019
  • Nơi làm việc: Công ty TNHH TM DV Giải pháp Việt – 20B Lam Sơn, Phường 2, Tân Bình, TP.HCM
  • Website: www.vhost.vn
  • Email liên hệ: hr@vhost.vn
  • Số điện thoại0911 806 995

Mô tả công việc:

  • Hỗ trợ khách hàng sử dụng các dịch vụ Domain: Whois, Name Servers, Private Name Servers, cấu hình DNS record, …
  • Hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ Hosting trên Cpanel, DirectAdmin, Plesk: cài đặt SSL, chuyển dữ liệu giữa các gói Hosting, kiểm tra nguyên nhân Website không truy cập được, Restore Website với JetBackup, R1Soft, …
  • Hỗ trợ khách hàng quản lý dịch vụ VPS: quản trị VPS bằng SSH, RDP, noVNC, Rebuild VPS, Config Network, Config Disk, …
  • Sử dụng thành thạo các lệnh kiểm tra tài nguyên và quản trị VPS cơ bản: kiểm tra dung lượng ổ cứng, tài nguyên RAM, CPU, Inodes, …
  • Phối hợp với bộ phận kỹ thuật cấp cao hơn để hỗ trợ các yêu cầu của khách hàng  (Ticket, Tổng đài, Email, …)

Xem thêm

Thực tập viên IT

Xem thêm

System Engineer

Do nhu cầu phát triển vì vậy vHost cần tuyển dụng System Engineer với thông tin chi tiết như sau

Số lượng vị trí: 4

Hạn chót nhận hồ sơ: 30/4/2019

Mô tả công việc:

  • Quản lý hệ thống server Public Cloud, Private Cloud và Network tại 4 datacenter: Hồ Chí Minh, Hà Nội, Bình Dương và Singapore. Đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định với cam kết uptime 99.9%.
  • Làm việc với Network Manager để phối hợp thực hiện các change network cần thiết.
  • Phối hợp với đối tác để vận hành hệ thống hoạt động ổn định.
  • Nghiên cứu các công cụ tự động hóa, theo dõi và giám sát hệ thống.
  • Nghiên cứu và đề xuất các giải pháp công nghệ mới nhằm cải thiện các tính năng mới và tốt hơn cho các dịch vụ hiện tại.
  • Phối hợp với ban quản lý để thực hiện các thay đổi cần thiết cho hệ thống.
  • Viết tài liệu quy trình và bàn giao cho đội ngũ giám sát hệ thống để có thể vận hành ở mức cơ bản.

Yêu cầu công việc:

  • Đã làm qua môi trường Hosting hoặc Cloud hoặc môi trường công việc có tính chất tương đương.
  • Có kinh nghiệm vận hành hệ thống trên 2 năm.
  • Đã làm qua môi trường ảo hóa và network.
  • Am hiểu về các hệ thống distribution (SDS, SDN…).
  • Ưu tiên các ứng viên có chứng chỉ: CCNA, CCNP, LPI 1/2/3.
  • Có kiến thức về phần cứng.
  • Hiểu rõ về mô hình TCP/IP.
  • Có kiến thức về bảo mật cơ bản
  • Có thể online 24/7/365 để hỗ trợ trong trường hợp có sự cố.
  • Chịu trách nhiệm đối với hệ thống đang phụ trách. Có trách nhiệm báo cáo nguyên nhân sự cố và biện pháp ngăn chặn sự cố đối với từng sự cố đã xảy ra.

Lương: 12,000,000-15,000,000 vnđ

Chính sách phúc lợi:

  • Team building: tối thiểu 1 năm 1 lần. Chi phí team building mỗi người 1 lần: trên 6,000,000 vnđ/lần.
  • Các chế độ và chính sách nghỉ phép, bảo hiểm được hưởng theo quy định của nhà nước.
  • Bảo hiểm Bảo Việt: toàn bộ chi phí bệnh viện sẽ được Bảo Việt chi trả. Áp dụng cho nhân viên có thâm niên công tác trên 2 năm.
  • Lương tháng 13: cam kết.
  • Lương tháng 14+15: dựa theo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty và đánh giá năng lực hoạt động hàng năm.

Để nộp hồ sơ các ứng viên vui lòng gửi CV về email hr@vhost.vn trước ngày 30/4/2019. vHost sẽ lên lịch phỏng vấn và phản hồi thông tin lại cho ứng viên vào tháng 5/2019.

 

Nhân Viên Kinh Doanh

Do nhu cầu kinh doanh vì vậy vHost cần tuyển 10 chuyên viên tư vấn làm việc tại Thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội

  • ♥ Số lượng: 10
  • ♥ Mã nghề nghiệp: AM-SA
  • ♥ Nơi làm việc: Hồ Chí Minh & Hà Nội
  • ♥ Hạn chót tuyển dụng: 31/03/2018

Xem thêm

Technical Support

Do nhu cầu kinh doanh vì vậy vHost cần tuyển dụng chuyên viên kỹ thuật cao cấp với các tiêu chí:

  • ♥ Số lượng: 08
  • ♥ Mã nghề nghiệp: TS-CC
  • ♥ Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
  • ♥ Hạn chót tuyển dụng: 31/07/2018

Xem thêm

Technical Support Level 3 – Senior System Engineer

  • ♥ Số lượng: 04
  • ♥ Mã nghề nghiệp: TS-SSE
  • ♥ Nơi làm việc: 20B Lam Sơn, Phường 2, Quận Tân Bình, Hồ Chí Minh
  • ♥ Hạn chót tuyển dụng: 31/03/2018
PROMOTION CODE:
BLCKFR302020
ĐĂNG KÝ NGAY CHỈ TỪ 19.000/THÁNG