Chính sách bảo mật

vHost đã tạo ra tuyên bố này nhằm thể hiện sự cam kết về việc:

  • Đảm bảo an toàn thông tin cá nhân của khách hàng trong quá trình cung cấp dịch vụ.

  • Tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo mật, lưu trữ và xử lý dữ liệu, bao gồm: Luật An toàn thông tin mạng 2015, Luật An ninh mạng 2018 và các văn bản hướng dẫn thi hành.

  • Minh bạch hóa cách thức vHost thực hiện xử lý thông tin khách hàng trong các tình huống có liên quan đến việc phục vụ nghĩa vụ pháp lý
I. BẢO MẬT

Các cá nhân, tổ chức (khách hàng) có nhu cầu sử dụng dịch vụ lưu trữ website, Máy chủ riêng,… đều có quyền đăng ký sử dụng dịch vụ. Khách hàng tự chịu trách nhiệm về nội dung, dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ của vHost.

II. NHỮNG THÔNG TIN CHÚNG TÔI SẼ THU THẬP

vHost có thể yêu cầu những thông tin cá nhân từ người sử dụng ở nhiều cách khác nhau, thông qua các hình thức đặt hàng trực tuyến cho các sản phẩm và dịch vụ, các trường hợp người dùng được mời phỏng vấn hoặc các trường hợp thu thập khác.

Những thông tin chúng tôi sẽ thu thập được qua hình thức ở dạng cá nhân chẳng hạn như:

  1. Họ và tên
  2. Địa chỉ
  3. Công ty
  4. Điện thoại và số fax
  5. Địa chỉ email
  6. Các thông tin thanh toán 

vHost cũng có thể thu thập thông tin về việc làm thế nào người dùng truy cập dịch vụ của chúng tôi: Bằng cách sử dụng một ID duy nhất cho mỗi người dùng thông qua việc sử dụng các cookie hoặc phương tiện khác tương tự.

III. NHỮNG ƯU ĐÃI HẤP DẪN VÀ THÔNG TIN DÀNH RIÊNG CHO KHÁCH HÀNG

Khách hàng và người sử dụng dịch vụ của chúng tôi sẽ thường xuyên nhận được những thông tin về sản phẩm, dịch vụ, giá đặt biệt ưu đãi hoặc có thể là một bản tin của vHost.

IV. THÔNG BÁO VỀ TÌNH TRẠNG DỊCH VỤ

Điều này rất hiếm khi xảy ra, chúng tôi sẽ gửi một thông báo liên quan tới việc tạm đình chỉ cung cấp dịch vụ để thực hiện việc chuyển đổi DataCenter, sử dụng IP khác hoặc bảo trì phần cứng của Server, hạ tầng mạng…

V. QUY ĐỊNH CỦA PHÁP LUẬT
  • Mặc dù chúng tôi cố gắng hết sức để bảo vệ sự riêng tư của Quý khách. Tuy nhiên khi có sự yêu cầu của các cơ quan điều tra có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc các cơ quan điều tra pháp luật khác, vHost có thể cần phải tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng, vì chúng tôi tin rằng những hành động như vậy là cần thiết và yêu cầu phải được thực hiện theo luật tố tụng hiện hành.
  • Trên Website của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến các trang web khác. Xin lưu ý rằng vHost không chịu trách nhiệm về mức độ bảo mật thông tin của các trang web này. Chúng tôi khuyến khích Quý khách nên tìm hiểu những chính sách về sự riêng tư của mỗi trang.
VI. TRÁCH NHIỆM CỦA KHÁCH HÀNG
  • Quý khách có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, chẳng hạn như tên người dùng và mật khẩu, khi đăng nhập vào hệ thống của vHost, Quý khách có toàn quyền truy cập thông tin cá nhân của mình. Hãy chắc chắn rằng Quý khách đã giữ thông tin đăng nhập tại một nơi an toàn và không chia sẻ nó với bất kỳ ai khác.
  • Lưu ý rằng key-logger, virus, hoặc các thiết bị giám sát khác đang theo dõi máy tính của Quý khách với mục đích không tốt, những chương trình này có thể thu thập lại thông tin của bạn khi đăng nhập vào hệ thống của vHost, vì vậy Quý khách nên đề phòng các thiết bị như vậy, đặt biệt là từ các máy tính công cộng. Ngoài ra, Quý khách nên luôn luôn đăng xuất bất kỳ loại dịch vụ nào khi Quý khách không còn chủ động sử dụng chúng.
VII. YÊU CẦU ĐỐI VỚI VIỆC XOÁ DỮ LIỆU LIÊN QUAN ĐẾN THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Nhằm tạo ra trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, vHost lưu giữ tất cả các dữ liệu được thu thập từ khách hàng. Trong trường hợp quý khách không còn sử dụng bất kì dịch vụ nào tại vHost, Quý khách có thể gửi yêu cầu tại đây để được hỗ trợ xóa tất cả dữ liệu liên quan tới thông tin của quý khách.

VIII. NGUYÊN TẮC BẢO VỆ DỮ LIỆU

vHost cam kết:

  • Áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp để bảo vệ thông tin khách hàng khỏi truy cập trái phép, mất mát, rò rỉ hoặc hư hại (Theo Điều 19 – Luật An toàn thông tin mạng 2015).
  • Lưu trữ thông tin cá nhân và các dữ liệu liên quan tại máy chủ đặt tại Việt Nam (Theo Điều 26 – Luật An ninh mạng 2018).
  • Tất cả dữ liệu thu thập, lưu trữ và xử lý bởi vHost đều tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật và quy chuẩn kỹ thuật quốc gia về an toàn thông tin.
  • vHost có thể sử dụng những thông tin này trong việc liên lạc với khách hàng về sản phẩm và dịch vụ được cung cấp, hoặc liên lạc với các đối tác trong kinh doanh.
  • Chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin này cho mục đích nghiên cứu về tính hiệu quả của dịch vụ và nỗ lực tiếp thị, bán hàng của chúng tôi. vHost sẽ không bao giờ tiết lộ thông tin này với bất kỳ ai hoặc bán nó, trừ trường hợp bạn cho phép.
IX. THỜI GIAN LƯU TRỮ
  • Thông tin cá nhân, thông tin sử dụng dịch vụ và dữ liệu liên quan của khách hàng sẽ được lưu trữ tại Việt Nam tối thiểu trong thời gian 24 tháng, trừ khi có yêu cầu cụ thể khác từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
  • Nhật ký hệ thống liên quan đến hoạt động của người dùng và hệ thống sẽ được lưu giữ tối thiểu 12 tháng để phục vụ điều tra và xử lý hành vi vi phạm pháp luật (Theo điểm b khoản 2 Điều 26 của Luật An ninh mạng).
X. TRƯỜNG HỢP KHÔNG CẦN SỰ ĐỒNG Ý CỦA KHÁCH HÀNG KHI LƯU TRỮ, XỬ LÝ DỮ LIỆU

Theo quy định tại Điều 17 – Luật An ninh mạng, vHost có thể lưu trữ, xử lý dữ liệu khách hàng mà không cần sự đồng ý trong các trường hợp:

  • Thực hiện nghĩa vụ theo hợp đồng đã ký kết với khách hàng.
  • Phục vụ hoạt động của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật chuyên ngành.
XI. SAO LƯU VÀ PHỤC HỒI DỮ LIỆU
  • Tất cả thông tin khách hàng đều được sao lưu định kỳ để đảm bảo tính toàn vẹn và sẵn sàng cho việc phục hồi trong trường hợp có sự cố.
  • Việc sao lưu này còn nhằm đối chứng hoặc cung cấp dữ liệu cho cơ quan chức năng trong trường hợp khách hàng có hành vi vi phạm pháp luật hoặc gây thiệt hại trên hệ thống của vHost.
XII. BIỆN PHÁP KHI PHÁT HIỆN VÀ NGĂN CHẶN THÔNG TIN TRÁI PHÁP LUẬT
  • Khi chủ động phát hiện hoặc nhận được yêu cầu từ lực lượng chuyên trách bảo vệ an ninh mạng, vHost có trách nhiệm thực hiện các biện pháp ngăn chặn thông tin vi phạm pháp luật (ví dụ: xuyên tạc, vu khống, phá hoại…) trong vòng 24 giờ (Theo Điều 16 & 26 – Luật An ninh mạng).
  • Đồng thời, lưu trữ nhật ký hệ thống phục vụ công tác điều tra trong thời gian theo quy định.
XIII. TRÁCH NHIỆM VÀ CAM KẾT
  • Đối với Nhà nước, các cơ quan chức năng, vHost cam kết thực hiện đầy đủ các quy định pháp luật về an ninh mạng.
  • Đối với Quý khách hàng, vHost có trách nhiệm bảo vệ thông tin cá nhân và sẽ cập nhật chính sách kịp thời khi có thay đổi về pháp lý liên quan.
XIV. CÂU HỎI

Mọi câu hỏi, thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật này, Quý khách vui lòng gửi yêu cầu cho chúng tôi tại đây.

Scroll to Top