Với nhu cầu mở rộng quy mô hoạt động, vHost có nhu cầu tuyển dụng vị trí Technical Support với thông tin chi tiết như sau:
- Số lượng: 03
- Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
- Lương: thỏa thuận.
- 14 tháng lương cam kết
Mô tả công việc
- Phối hợp với bộ phận Technical để hỗ trợ khách hàng qua 2 kênh ticket và tổng đài.
- Cập nhập tài liệu hỗ trợ khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng sau khi bộ phận kinh doanh bán dịch vụ và trong suốt quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ.
- Thu thập thông tin phản hồi của khách hàng về tất cả các dịch vụ theo từng quý hàng năm để cải thiện chất lượng dịch vụ.
- R&D công nghệ mới cùng bộ phận Technical.
- Theo dõi/kiểm tra/cấu hình và lập kế hoạch bảo trì hệ thống tránh các trường hợp rủi ro xảy ra 24/7.
Yêu cầu
- Nam
- Làm việc theo ca 24/7
- Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học, ưu tiên chuyên ngành CNTT.
- Có khả năng giao tiếp tốt, biết kiên trì, nhẫn nại, chịu áp lực cao.
- Có kinh nghiệm về quản trị Web Server, sử dụng tốt các loại Control panel cho Linux / Windows.
- Tiếng Anh: đọc hiểu tài liệu chuyên môn, nghe nói tốt sẽ là lợi thế khi được training với chuyên gia nước ngoài.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, rất thực tế, được training định kỳ về chuyên môn và về các dịch vụ của công ty.
- Ưu tiên đã từng làm Hosting Support
Lưu ý:
- Vui lòng gửi CV về địa chỉ email hr@vhost.vn.
- Chỉ nhận CV qua email, không tiếp nhận hồ sơ trực tiếp hoặc qua đường bưu điện.
- Tiêu đề email vui lòng gửi theo định dạng “vị trí ứng tuyển _ họ và tên”. Ví dụ: “Sales Manager_Trần Khánh Linh”
Các email sau sẽ bị loại bỏ:
- Gửi không có tiêu đề.
- Gửi tiêu đề không đúng định dạng như trên.
- Nội dung email trống.
- CV trình bày cẩu thả.
- Email gửi dưới dạng forward (chuyển tiếp).
- Email gửi nhưng CV lại là nội dung ứng tuyển tại công ty khác.
