Technical Support

Với nhu cầu mở rộng quy mô hoạt động, vHost có nhu cầu tuyển dụng vị trí Technical Support với thông tin chi tiết như sau:

• Số lượng: 03
• Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
• Lương: thỏa thuận.
• 14 tháng lương cam kết

Mô tả công việc

• Phối hợp với bộ phận Technical để hỗ trợ khách hàng qua 2 kênh ticket và tổng đài.
• Cập nhập tài liệu hỗ trợ khách hàng.
• Chăm sóc khách hàng sau khi bộ phận kinh doanh bán dịch vụ và trong suốt quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ.
• Thu thập thông tin phản hồi của khách hàng về tất cả các dịch vụ theo từng quý hàng năm để cải thiện chất lượng dịch vụ.
• R&D công nghệ mới cùng bộ phận Technical.
• Theo dõi/kiểm tra/cấu hình và lập kế hoạch bảo trì hệ thống tránh các trường hợp rủi ro xảy ra 24/7.

Yêu cầu

• Nam
• Làm việc theo ca 24/7
• Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học, ưu tiên chuyên ngành CNTT.
• Có khả năng giao tiếp tốt, biết kiên trì, nhẫn nại, chịu áp lực cao.
• Có kinh nghiệm về quản trị Web Server, sử dụng tốt các loại Control panel cho Linux / Windows.
• Tiếng Anh: đọc hiểu tài liệu chuyên môn, nghe nói tốt sẽ là lợi thế khi được training với chuyên gia nước ngoài.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, rất thực tế, được training định kỳ về chuyên môn và về các dịch vụ của công ty.
• Ưu tiên đã từng làm Hosting Support

Lưu ý:

• Vui lòng gửi CV về địa chỉ email hr@vhost.vn.
• Chỉ nhận CV qua email, không tiếp nhận hồ sơ trực tiếp hoặc qua đường bưu điện.
• Tiêu đề email vui lòng gửi theo định dạng “vị trí ứng tuyển _ họ và tên”. Ví dụ: “Sales Manager_Trần Khánh Linh”

Các email sau sẽ bị loại bỏ:

• Gửi không có tiêu đề.
• Gửi tiêu đề không đúng định dạng như trên.
• Nội dung email trống.
• CV trình bày cẩu thả.
• Email gửi dưới dạng forward (chuyển tiếp).
• Email gửi nhưng CV lại là nội dung ứng tuyển tại công ty khác.