Kính gửi: Quý khách,
vHost.vn chân thành cám ơn Quý Khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của chúng tôi trong thời gian qua.
Như quý khách đã biết thời gian vừa qua từ ngày 11/4/2014 đến nay vHost liên tục hứng chịu những đợt tấn công DDoS từ nhiều nguồn khác nhau. Mặc dù có trang bị hardware firewall của hãng chuyên về thiết bị bảo mật là Juniper tuy nhiên với lượng lớn traffic từ nhiều nguồn khác nhau và trong đó có những traffic từ các IDC trong nước tấn công trực diện vào hệ thống của vHost tuy nhiên do hacker đã thay đổi địa chỉ IP nguồn tấn công nên chúng tôi không thể làm việc với các ISP được để xử lý triệt để vấn đề. Bằng các biện pháp kỹ thuật chúng tôi chỉ có thể hạn chế được phần nào lưu lượng để giúp ổn định dịch vụ một cách tối đa.
Để tăng cường khả năng phòng chống và ngăn chặn lượng dữ liệu lớn DDoS vì vậy chúng tôi sẽ tiến hành nâng cấp hệ thống firewall cho hạ tầng core theo kế hoạch sau đây:
- Thời gian bắt đầu: 2:00 AM ngày 14/5/2014
- Thời gian hoàn tất: 2:15 AM ngày 14/5/2014
Lưu ý: trong thời gian triển khai Firewall có thể giây gián đoạn dịch vụ trong giây lát. Thời gian trên chỉ là thời gian dự kiến, việc nâng cấp hệ thống firewall có thể hoàn tất sớm hơn dự định. Mọi thông tin cần hỗ trợ thêm quý khách vui lòng gửi email đến địa chỉ support@vhost.vn
Một lần nữa, cám ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của vHost.vn
Trân trọng,
===========================================
For English version please read below:
===========================================
Dear Valued Customer,
As you know we were under DDoS attack from April 11th, 2014 till this time. Most of traffic come from international and making international gateway going down so we have to drop international traffic to protect traffic in local Viet Nam. After that the attacker tried to send packet from local ISP in Viet Nam to our IDC. Unfortunately the attacker has using technical to change source IP address of packet so that we can not firgure out exactly which ISP sending this traffic. At that time our technical guys have to hard work to reroute traffic to others gateway and drop target server from our core router to reduce downtime.
To decrease attacking in the future so we will update our hardware firewall again according schedule time below:
- Starting time: 2h00 AM May 14th, 2014
- Ending time: 2h15 AM May 14th, 2014.
Please take note during this maintenance time maybe the network will be downtime for a few mins. Above timeline is just a schedule and actually maintenance maybe end soon.
Please let us know via our ticket helpdesk system if you have any further question.
Thank you for your using our services.
Best Regards,
