Senior System Engineer

Nếu bạn đam mê công nghệ thông tin, muốn dấn thân và tìm kiếm môi trường để có thể đón nhận các thử thách về hệ thống network, cloud computing, SDS, SDN … Nếu bạn đam mê nghiên cứu, muốn có một trường có thể nghiên cứu và áp dụng các công nghệ mới thì vị trí Senior System Engineer chính là vị trí mà bao nhiêu người mong ước.

Khi tham gia vị trí này bạn sẽ đón nhận các thức thách, thử thách, các công nghệ mà thế giới đang sử dụng, nghiên cứu và áp dụng tại chính vHost.

• Số lượng: 1
• Nơi làm việc: Quận Tân Bình, TP HCM
• Mức lương: 20,000,000 – 30,000,000 vnđ/tháng (chưa bao gồm phụ cấp và chính sách phúc lợi)

Mô tả công việc

• Phối hợp tham gia các công việc tại Datacenter: bảo trì/nâng cấp hệ thống, cài đặt server cho nội bộ & khách hàng.
• Quản lý hệ thống server Public Cloud, Private Cloud và Network tại 4 datacenter: Hồ Chí Minh, Hà Nội, Bình Dương và Singapore. Đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định với cam kết uptime 99.9%.
• Làm việc với Network Manager để phối hợp thực hiện các thay đổi network cần thiết.
• Theo dõi và giám sát hệ thống dịch vụ của nội bộ và khách hàng.
• Phối hợp với đối tác để vận hành hệ thống hoạt động ổn định.
• Phối hợp với ban quản lý để thực hiện các thay đổi, quy hoạch cần thiết cho hệ thống.
• Tìm hiểu, nghiên cứu các giải pháp xử lý rủi ro hệ thống có thể xảy ra.
• Nghiên cứu và bổ sung các tính năng mà hệ sinh thái dịch vụ tại vHost còn thiếu sót hoặc chưa có.
• Nghiên cứu và chủ động đề xuất các giải pháp công nghệ mới nhằm cải thiện các tính năng mới và tốt hơn cho các dịch vụ hiện tại.
• Nghiên cứu triển khai các công cụ tự động giám sát, phát hiện sự cố hệ thống cho nội bộ & khách hàng.
• Viết tài liệu quy trình để đào tạo cho nội bộ và khách hàng về sử dụng dịch vụ/sản phẩm.
• Làm việc với khách hàng, đề xuất giải pháp và triển khai giải pháp cho khách hàng.
• Chủ động tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục, xử lý vấn đề mà khách hàng đang gặp phải hoặc công ty đang gặp phải.
• Trình bày, giới thiệu tính năng dịch vụ/sản phẩm/giải pháp và thực hiện demo trước khách hàng qua meeting online hoặc trực tiếp.
• Hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ và phối hợp cùng đội ngũ System Engineer trong việc vận hành hệ thống.
• Phối hợp cùng các bộ phận khác xây dựng các hệ thống phục vụ nội bộ và phục vụ khách hàng.

Yêu cầu

• Nhanh nhẹn, chịu được áp lực cao, có trách nhiệm trong công việc phụ trách và được giao.
• Có khả năng đọc, hiểu và trao đổi vấn đề bằng tiếng Anh với khách hàng/đối tác (qua điện thoại hoặc email/văn bản).
• Đã có kinh nghiệm trên 2 năm làm việc trong lĩnh vực nhà cung cấp các dịch vụ công nghệ thông tin online (Cloud, Storage, Email, Hosting … ) là một lợi thế.
• Có khả năng trình bày thuyết phục giải pháp bằng biện pháp kỹ thuật hoặc tài liệu liên quan.
• Hỗ trợ linh hoạt thời gian trong việc có thể hỗ trợ onsite ngay lập tức khi xảy ra vấn đề khẩn cấp.
• Có thể đi công tác trong và ngoài nước để triển khai/bảo trì hệ thống cho nội bộ/khách hàng.
• Đánh giá được nguyên nhân sự cố chính xác bằng ngôn ngữ kỹ thuật, đưa ra được biện pháp khắc phục triệt để không xảy ra nữa.
• Phân tích và đưa ra giải pháp khắc phục sự cố trong thời gian nhanh nhất kể từ khi phát hiện sự cố.
• Kỹ năng viết và trình bày tài liệu kỹ thuật rõ ràng, mạch lạc.
• Tư duy có hệ thống và khả năng chủ động tổ chức, sắp xếp công việc có logic.
• Có khả năng làm việc theo nhóm.
• Có khả năng phân tích vấn đề và đưa ra cách xử lý vấn đề ngắn gọn, xúc tích.
• Sẵn sàng hỗ trợ đồng nghiệp trong công việc.
• Chủ động thực hiện các công việc được giao, đưa ra phương án thực hiện công việc nhanh chóng, báo cáo kết quả công việc rõ ràng.
• Có kiến thức chuyên sâu về bảo mật
• Hiểu chuyên sâu các khái niệm của ITIL và đã từng làm qua ITIL.
• Có kiến thức chuyên sâu về phần cứng.
• Hiểu rõ các khái niệm về network và hệ thống ảo hoá.
• Đã từng vận hành qua 2 hệ thống ảo hóa cơ bản. Nếu đã vận hành hệ thống Cloud là 1 lợi thế.
• Ưu tiên và thực sự đam mê trong việc lựa chọn và sử dụng các công nghệ mã nguồn mở.
• Am hiểu về các hệ thống distribution (SDS, SDN…), mô hình TCP/IP.
• Ưu tiên các ứng viên có chứng chỉ: CCNA, CCNP, LPI 1/2/3.

Chính sách phúc lợi

• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, sử dụng công nghệ thông minh quản lý công việc
• Máy lạnh và internet tốc độ cao 24/7/365, tea break miễn phí
• Được sử dụng các dịch vụ lưu trữ có sẵn tại công ty miễn phí cho mục đích nghiên cứu và học tập.
• Được tham gia các khoá học đào tạo nội bộ hoặc tư vấn các khoá học đào tạo chuyên môn và các kỹ năng khác bên ngoài.
• Xét duyệt tăng lương hàng năm theo năng lực và cống hiến cho công ty.
• Được tư vấn và hỗ trợ định hướng nghề nghiệp theo mong muốn. Nhiều cơ hội thăng tiến tại các công ty thành viên.
• Có thể đề xuất luân chuyển qua các bộ phận khác trong trường hợp bộ phận khác đang cần bổ sung nhân sự.
• Nhiều chính sách lương, thưởng lễ, tết, sinh nhật cá nhân, sinh nhật công ty, giới thiệu nhân sự …
• Phụ cấp ăn uống, xăng xe khi đi công tác hoặc di chuyển các datacenter hoặc theo dự án của công ty.
• Team building một năm tối thiểu 2 lần.
• Các chế độ và chính sách nghỉ phép, bảo hiểm được hưởng theo quy định của nhà nước.
• Lương tháng 13: cam kết.
• Lương tháng 14 + 15: dựa theo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty và đánh giá năng lực hoạt động hàng năm.

Ứng tuyển

• Nhân sự ứng tuyển vui lòng gửi Thư ứng tuyển và CV về địa chỉ email hr@vHost.vn.
• Tiêu đề vui lòng ghi rõ: [Vị trí ứng tuyển] – [Họ và tên]