Technical Support Level 1 – Customer Care

Do nhu cầu mở rộng hệ thống, vHost cần tuyển dụng Technical Support Level 1 với thông tin chi tiết như sau:

  • Số lượng vị trí: 4
  • Hạn chót nhận hồ sơ: 31/7/2019
  • Nơi làm việc: Công ty TNHH TM DV Giải pháp Việt – 20B Lam Sơn, Phường 2, Tân Bình, TP.HCM
  • Website: www.vhost.vn
  • Email liên hệ: hr@vhost.vn
  • Số điện thoại0911 806 995

Mô tả công việc:

  • Hỗ trợ khách hàng sử dụng các dịch vụ Domain: Whois, Name Servers, Private Name Servers, cấu hình DNS record, …
  • Hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ Hosting trên Cpanel, DirectAdmin, Plesk: cài đặt SSL, chuyển dữ liệu giữa các gói Hosting, kiểm tra nguyên nhân Website không truy cập được, Restore Website với JetBackup, R1Soft, …
  • Hỗ trợ khách hàng quản lý dịch vụ VPS: quản trị VPS bằng SSH, RDP, noVNC, Rebuild VPS, Config Network, Config Disk, …
  • Sử dụng thành thạo các lệnh kiểm tra tài nguyên và quản trị VPS cơ bản: kiểm tra dung lượng ổ cứng, tài nguyên RAM, CPU, Inodes, …
  • Phối hợp với bộ phận kỹ thuật cấp cao hơn để hỗ trợ các yêu cầu của khách hàng  (Ticket, Tổng đài, Email, …)

Yêu cầu công việc:

  • Nam / Nữ tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chuyên ngành CNTT.
  • Đã làm qua môi trường Hosting hoặc môi trường công việc có tính chất tương đương.
  • Có kinh nghiệm làm việc với Domain, Hosting, VPS
  • Ưu tiên các ứng viên có chứng chỉ: LPI 1,2
  • Có kiến thức bảo mật cơ bản
  • Có khả năng giao tiếp tốt
  • Có khả năng đọc hiểu và trả lời yêu cầu của khách hàng bằng Tiếng Anh. Các ứng viên có chứng chỉ TOEIC (> 650) là 1 ưu thế.
  • Có thể online 24/7/365 để hỗ trợ trong trường hợp có sự cố.

Chính sách phúc lợi:

  • Lương: 7,000,000-12,000,000 vnđ
  • Được đào tạo thêm kiến thức mảng Hardware, Dedicated Server, VoIP, SSL, Email Server, CloudLinux, Network, Private Cloud, Public Cloud, Cloud Storage, CDN, Backup, Monitor, … để đảm nhận vị trí Technical Support Level 2, Technical Support Level 3, System Integration, Network Manager, Team Leader
  • Birthday party, team building định kỳ: tối thiểu 1 năm 1 lần (cả trong và ngoài nước).
  • Các chế độ và chính sách nghỉ phép, bảo hiểm được hưởng theo quy định của nhà nước.
  • Bảo hiểm Bảo Việt: toàn bộ chi phí bệnh viện sẽ được Bảo Việt chi trả. Áp dụng cho nhân viên có thâm niên công tác trên 2 năm.
  • Lương tháng 13: cam kết.
  • Lương tháng 14+15: dựa theo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty và đánh giá năng lực hoạt động hàng năm.
  • Tham khảo thêm về môi trường tại vHost: https://vhost.vn/category/hinh-anh/

Leave a Reply

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Website này sử dụng Akismet để hạn chế spam. Tìm hiểu bình luận của bạn được duyệt như thế nào.

%d bloggers like this: