Kính chào Quý khách,
Để tạo trải nghiệm tốt nhất sau khi thực hiện chuyển đổi hệ thống quản lý khách hàng vào ngày 15/08/2024 vừa qua, vHost sẽ tiếp tục chuyển đổi hệ thống quản lý các yêu cầu hỗ trợ của khách hàng theo lịch trình cụ thể như sau:
Thời gian thực hiện: 0h00 ngày 1/9/2024 đến 2h00 ngày 1/9/2024.
Sau khi chuyển đổi, Quý Khách có thể gửi yêu cầu hỗ trợ bằng 2 cách:
- Cách 1: gửi yêu cầu trực tiếp tại https://members.vhost.vn/tickets/
- Cách 2: gửi yêu cầu hỗ trợ qua email support@vhost.vn (đối với Bộ phận hỗ trợ Kỹ thuật) hoặc sales@vhost.vn (đối với Bộ phận Kinh doanh).
Lưu ý:
- Các ticket trên hệ thống cũ tại https://support.vhost.vn Quý khách vẫn có thể truy cập. Tuy nhiên sẽ không còn hỗ trợ tiếp nhận các yêu cầu hỗ trợ trên hệ thống này.
- Các ticket đang xử lý trên hệ thống support.vhost.vn sẽ chuyển đổi và tiếp tục làm việc trên hệ thống https://members.vhost.vn
- Hệ thống hỗ trợ https://support.vhost.vn sẽ ngừng truy cập vào ngày 31/8/2025 và không thể tiếp tục truy cập nữa.
Trân trọng,
