Kính chào Quý khách hàng,
Cám ơn Quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của vHost.
Vào lúc khoảng 07h30 ngày 13/01/2016, qua hệ thống monitor, bộ phận kỹ thuật của vHost phát hiện tình trạng kết nối hướng quốc tế chập chờn từ datacenter VDC. Bộ phận kỹ thuật đã khẩn trương kiểm tra và liên hệ cùng VDC để tìm hiểu nguyên nhân nhằm giải quyết sự cố trong thời gian nhanh nhất có thể.
Vào lúc 11h00 ngày 13/01/2015, VDC đã khắc phục xong sự cố băng thông quốc tế và dịch vụ của Quý khách đã có thể kết nối hướng quốc tế ổn định.
- Nguyên nhân: do hai hướng đi quốc tế của VDC đang gặp sự cố, bộ phận upstream đang tiến hành xử lý khẩn cấp vấn đề.
- Ảnh hưởng: Quý khách đang sử dụng dịch vụ tại VDC truy cập hướng quốc tế sẽ bị chập chờn hoặc không truy cập được.
Lưu ý: Quý khách sử dụng dịch vụ tại Viettel IDC và Singapore không bị ảnh hưởng.
Nếu cần thêm thông tin, Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận kỹ thuật để được hỗ trợ nhanh chóng qua hotline 1900 6806 (ext 2) hoặc hệ thống hỗ trợ khách hàng.
Chúng tôi rất mong nhận được sự thông cảm và hợp tác từ Quý khách hàng.
Trân trọng,
