Kính chào Quý khách,
Cám ơn Quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của vHost.
Vào lúc 10h03 ngày 19/03/2017 hệ thống nguồn của Datacenter Viettel Hòa Lạc, Hà Nội gặp sự cố. Hiện tại bộ phận kỹ thuật của vHost vẫn đang phối hợp với phía đối tác để kiểm tra và xử lý nhanh chóng vấn đề này cũng như sẽ cung cấp nguyên nhân cụ thể tới Quý khách.
Ảnh hưởng: Tất cả các dịch vụ VPS, Hosting, Dedicated Server đặt tại DC Viettel Hòa Lạc, Hà Nội.
Một số lưu ý:
- Đối với các dịch vụ của Quý khách tại các Datacenter khác sẽ không bị ảnh hưởng trong sự cố này.
- Đây là vấn đề lỗi liên quan đến hệ thống nguồn bên phía Datacenter Viettel – IDC Hòa Lạc và không phải lỗi trên hệ thống của vHost.
Hiện tại vHost đang làm việc với phía đối tác để kiểm tra cụ thể vấn đề này, nếu có thông tin vHost sẽ cập nhật qua thông báo này. Nếu cần thêm thông tin, Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận kỹ thuật để được hỗ trợ nhanh chóng qua hotline 1900 6806 (ext 2) hoặc hệ thống hỗ trợ khách hàng tại đây.
Trân trọng,
Update:
Vào lúc 12h09 19/03/2017, sự cố đã được khắc phục xong.
Theo thông tin ViettelIDC thông báo lại, nguyên nhân xảy ra sự cố xuất phát từ lỗi hệ thống nguồn của ViettelIDC. Chúng tôi đang tiếp tục làm việc với phía Viettel để cập nhật nguyên nhân và thông báo chính thức đến toàn bộ khách hàng.
Rất mong Quý khách thông cảm vì sự bất tiện này. Xin cảm ơn.
