Kính chào Quý khách hàng,
Cám ơn Quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của vHost trong thời gian qua.
Theo thông tin chúng tôi vừa nhận được từ phía Viettel IDC, vHost trân trọng thông báo đến Quý Khách hàng về kế hoạch “Chạy hệ thống máy phát điện của Trung tâm Dữ liệu Hòa Lạc trong thời gian Công ty Điện lực Thạch Thất tạm ngừng cấp điện để di chuyển đường dây 110kV”, cụ thể như sau:
1. Thời gian thực hiện:
- Từ 04h00 ngày 17/06/2017 (thứ 7) đến 23h00 ngày 18/06/2017 (Chủ nhật)..
- Thời gian downtime dự kiến: Không có.
2. Nội dung chi tiết:
- Viettel IDC thực hiện chạy hệ thống máy phát điện của Trung tâm Dữ liệu Hòa Lạc trong thời gian Công ty Điện lực Thạch Thất tạm ngừng cấp điện để di chuyển đường dây 110kV tại Trung Tâm Dữ Liệu Hòa Lạc.
- Các Datacenter khác hoạt động bình thường.
- Bộ phận chăm sóc khách hàng và hỗ trợ từ xa vẫn hoạt động bình thường 24/7/365.
3. Quý khách vui lòng lưu ý:
- Phía Viettel IDC đảm bảo hạ tầng nguồn điện cho Trung tâm dữ liệu Hòa Lạc và cam kết chuẩn bị đầy đủ các phương án dự phòng để KHÔNG gián đoạn dịch vụ của Quý khách hàng.
- Tuy nhiên để đảm bảo chất lượng dịch vụ của Quý khách tốt hơn, chúng tôi đề xuất Quý khách hỗ trợ và phối hợp cùng chúng tôi theo dõi, giám sát dịch vụ của quý khách trong thời gian trên.
- Hạn chế tác động dịch vụ tại những thời điểm Viettel IDC thực hiện kế hoạch trên.
Nếu cần thêm thông tin, Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận kỹ thuật để được hỗ trợ nhanh chóng qua hotline 1900 6806 (ext 2) hoặc hệ thống hỗ trợ khách hàng.
Trân trọng,
